Declaração de Akram Atallah, COO
O Sistema de Requerimento de DPNs, ou TAS, foi reaberto. Todos os candidatos cadastrados agora podem entrar no sistema, revisar e enviar seus requerimentos.
O sistema permanecerá aberto até às 23h59 GMT/UTC de 30 de maio de 2012. Em conformidade com nossa prática anterior e para permitir que o prazo de requerimento comece o mais depressa possível, programamos janelas de duas horas para manutenção, como segue: nos dias 22 de maio, às 16h30 GMT/UTC, 25 de maio, às 23h00 UTC e 29 de maio às 22h00 UTC.
Incentivamos os candidatos a lerem o artigo “As principais coisas que os usuários precisam saber quando o TAS reabrir”, publicado no microsite para novos gTLDs em http://newgtlds.icann.org/en/applicants/tas/top-ten. O documento explica como fazer o login e preencher requerimentos, fazer transferências bancárias e entrar em contato com o serviço de atendimento ao consumidor para tratar de qualquer problema que enfrentarem.
Ao longo das últimas semanas consertamos a falha técnica que nos obrigou a tirar o sistema do ar. Além disso, atendendo aos pedidos de usuários, melhoramos o desempenho geral do sistema e a função de visualização antecipada do HTML.
Em nossa análise constante dos registros e do tráfego no sistema, concluímos que em dois casos um único arquivo pode ter estado temporariamente indisponível a um candidato. O acesso pleno a esses dois arquivos foi restaurado, e a ICANN notificou os usuários afetados.
Nós reconhecemos e lamentamos os inconvenientes causados por essa falha e pelo atraso para abrir o prazo de requerimentos.