Ombudsman divulga relatório de 2009
Resumo anual das disputas resolvidas pelo executivo imparcial da ICANN
24 de setembro de 2009
O ombudsman da ICANN divulgou seu relatório de 2009, resumindo os 12 meses anteriores de esforços para resolver disputas, esforços que ele supervisiona em seu papel de executivo imparcial da organização.
O relatório é um inventário anual do departamento e de como ele ajudou indivíduos e organizações a resolverem disputas sem recorrer a mecanismos mais formais, como tribunais.
Entre os destaques do relatório estão:
- Um resumo dos 96 contatos e 31 queixas ou pedidos de ajuda recebidos
- Recomendações sobre medidas a serem tomadas pela Diretoria da ICANN
- Detalhes de eventos para divulgação e treinamento
- Uma especificação para comunicações on-line respeitosas
- Uma seção sobre avaliação e recomendações comparada com cinco critérios para ombudsman
- Estatísticas das atividades do ombudsman no período 2008-2009
- Estudos de casos e uma descrição de como o departamento do ombudsman ajuda a ICANN a economizar dinheiro e tempo dos funcionários ao atender reclamantes persistentes
- Uma análise dos cinco primeiros anos de operação.
“Meu departamento é um elo vital para oferecer aos membros da comunidade a chance de resolver suas discordâncias com a ICANN de maneira privada, confidencial, gratuita, rápida e com a assistência de especialistas”, disse o ombudsman Frank Fowlie.
O ombudsman é um executivo independente, imparcial e neutro da ICANN. Ele atua como meio alternativo para resolução de disputas para qualquer pessoa que quiser protocolar uma queixa a respeito de uma decisão, ação ou omissão da Diretoria ou dos funcionários da ICANN.
Estamos publicando o relatório deste ano em inglês, árabe, chinês, francês, alemão e espanhol. Ele se encontra em http://www.icann.org/ombudsman/documents/annual-report-2009-24sep09-en.pdf [PDF, 2.230K].
Para mais informações sobre o ombudsman, seu trabalho e seu papel, visite: http://www.icann.org/ombudsman/
Links relacionados:
Relatório anual do ombudsman em 2008:
http://www.icann.org/ombudsman/documents/annual-report-2008-english-13oct08.pdf [PDF, 1.200 K]
Página do ombudsman:
http://www.icann.org/ombudsman/
Blog do ombudsman:
https://omblog.icann.org/