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Requerimento de novos sTLDs
Parte E. Especificação técnica
15 de dezembro de 2003
Parte A. Notas explicativas | Parte B. Formulário de requerimento | Parte C. Plano de negócios | Parte D. Modelo financeiro | Parte E. Especificações técnicas | Parte F. Lista de verificação do requerimento
Introdução
Este documento descreve os requisitos técnicos mínimos para cumprir as especificações da Solicitação de Propostas.
Se os candidatos delegarem a totalidade do funcionamento do serviço de registro a terceiros, isso deverá ser indicado em todas as áreas apropriadas.
Nos casos em que o candidato terceirizar uma parcela significativa do negócio ou das operações técnicas (exceto a aquisição de hardware ou software padrão), ele deverá identificar claramente os terceiros subcontratados, explicando qual é o trabalho terceirizado. O candidato é responsável por fornecer as informações exigidas conforme descrição neste documento, mesmo se parte do trabalho for executada por um terceiro.
A seção sobre Capacidades Técnicas e Planejamento deve tratar dos seguintes itens. Não é necessário incluir links para outros documentos:
1. Descreva as capacidades técnicas do Operador de Registro. Forneça uma descrição das capacidades técnicas do Operador de Registro, incluindo informações sobre o pessoal técnico fundamental (qualificações e experiência), tamanho da força de trabalho técnico e acesso a ferramentas de desenvolvimento de sistemas. Descreva todas as conquistas técnicas relevantes anteriores.
2. Plano técnico para as operações de registro propostas. Apresente um plano técnico para as operações de registro propostas. Além de oferecer informações básicas referentes à solução técnica proposta pelo Operador de Registro, essa seção dá ao Operador de Registro uma oportunidade de demonstrar que analisou cuidadosamente as exigências técnicas para as operações de registro. Entre os fatores a serem abordados no plano técnico estão:
a. Uma descrição geral de todas as instalações e sistemas propostos. Descreva a localização de todos os sistemas. Indique os tipos de sistemas específicos que estão sendo usados, sua capacidade e interoperabilidade, disponibilidade geral e nível de segurança. Descreva com os detalhes apropriados os edifícios, equipamentos, sistemas de software, equipamento ambiental e conectividade com a Internet. (Observe que outras seções posteriores poderão solicitar mais detalhes.)
b. Descreva o modelo e protocolo entre registro e registrador.
c. Capacidades da base de dados, incluindo software, tamanho, rendimento, escalabilidade da base de dados, procedimentos para criação, edição e exclusão de objetos, notificações de alterações, procedimentos para transferências de registradores, implementação do período de carência e capacidade de elaboração de relatórios.
d. Geração de arquivos de zona, incluindo procedimentos para alterações, edição por registradores e atualizações. Freqüência de endereços, segurança, processo, interface, autenticação de usuários, acesso e backup de dados.
e. Distribuição e publicação de arquivos de zona. Localização e procedimentos de servidores e meios de distribuir arquivos de zona entre eles.
f. Sistemas de faturamento e cobrança. Características técnicas, segurança do sistema, acessibilidade.
g. Backup. Descreva a freqüência e os procedimentos para backup de dados. Descreva o equipamento e os sistemas usados, formato de dados, identidade dos agentes de verificação escolhidos e procedimentos para recuperação de dados/reconstituição da base de dados.
h. Verificação. Descreva as providências para verificação, formato de dados, medidas para seguro e planos de emergência para recuperação de dados.
i. Serviço WHOIS acessível ao público. Descreva software e hardware, velocidade de conexão, capacidade de busca e coordenação com outros sistemas WHOIS.
j. Segurança do sistema e segurança física. Capacidades técnicas e físicas e procedimentos para evitar invasões do sistema, hackers, adulteração de dados e outras interrupções nas operações.
k. Capacidade de pico. Capacidade técnica para atender uma demanda maior do que a prevista para registração ou carregamento. Efeitos da sobrecarga sobre servidores, bases de dados, sistemas de backup, sistemas de apoio, sistemas de verificação, manutenção e pessoal.
l. Confiabilidade do sistema. Defina, analise e quantifique a qualidade do sistema.
m. Prevenção de falha no sistema. Procedimentos para identificação de problemas, redundância de todos os sistemas, alimentação elétrica de emergência, segurança técnica e segurança das instalações. Descreva a disponibilidade de software de emergência, sistemas operacionais e equipamentos. Descreva o monitoramento dos sistemas, equipe de manutenção técnica e a localização dos servidores.
n. Procedimentos de recuperação do sistema. Procedimentos para restaurar a operação do sistema em caso de falhas de um sistema, esperadas ou inesperadas. Identifique sistemas redundantes/diversos para oferecer serviço em caso de falha e descreva o processo de recuperação para diversos tipos de falha. Descreva o treinamento da equipe técnica que desempenhará essas tarefas, a disponibilidade e backup de sistemas operacionais e software necessários para recuperar a operação do sistema e a disponibilidade de equipamentos necessários para recuperar e fazer funcionar o sistema. Descreva os sistemas elétricos de reserva e o tempo calculado para a restauração do sistema. Descreva os procedimentos para testar o processo de restauração da operação do sistema em caso de falha, a documentação existente sobre falhas do sistema e sobre possíveis problemas do sistema que poderiam causar falhas.
o. Suporte técnico e outro tipo de suporte. Suporte para registradores, usuários da Internet e registrantes. Descreva os sistemas de ajuda técnica, acessibilidade pessoa, serviços de ajuda on-line, por telefone e outros serviços de apoio a serem oferecidos, disponibilidade de tempo e opções de idiomas para suporte.
Ao verificar esta caixa, o candidato atesta (a) que possui autoridade para fazê-lo em nome do Operador de Registro e em seu próprio nome e no nome do Operador de Registro, (b) que todas as informações contidas nesta proposta são verdadeiras e exatas segundo seu conhecimento. Ao verificar esta caixa, o Operador de Registro entende que qualquer declaração enganosa (ou omissão de informações relevantes) se refletirá negativamente sobre qualquer candidatura referente a essa proposta, e poderá resultar no cancelamento de qualquer delegação de um domínio de alto nível baseado neste tipo de requerimento.
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Última modificação deste arquivo
em 15 de dezembro de 2003 |